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【再掲載】【ご報告】意見交換会内容

【意見交換会報告】

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。去る11月1日に行われたブースターの皆さまとの意見交換会の内容についてのご報告をさせて頂きます。

■　日程　
2010年11月1日（月）　19:00～
■　開催場所
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場4-3-2御堂筋MIDビル 11階 1101室　
■　主な意見交換のテーマ　　
・広報活動
・会場での応援方法
・情報提供
■　内容詳細
去る、11月1日に行われたエヴェッサブースターとの意見交換会では、広報活動、情報提供、会場運営などで様々な意見を頂きました。具体的なところでは、選手契約やチームの状況など告知広報が遅い、チケットやイベント情報などホームゲームの情報提供が早く欲しい、チームをアピールする場を設けて欲しかったなど、特に情報提供に関する問題点をご指摘頂きました。この点に関しまして、今後はまとめて一括で提供せず、こまめに且つ、迅速にウェブなどで掲載していきます。
また、頂いたご要望の中で相手選手の名簿を会場で配って欲しい、チケットの売り方に一工夫欲しいといった点など、実際に工夫・改善し、実施に移していっているものもございます。定期的にミーティングも実施していき、その時に改善できたもの、そうでないものなどのフィードバックできていければと思っております。
また、今シーズンはホームゲームだけでなくオールスターゲームも開催されるところにも言及頂き、集客やポスター貼りなどの集客対策についてもご協力のご提案を頂きました。地域密着型のプロチームを理念に掲げているエヴェッサとしてはそのようなご提案は大変うれしく思いますので、一緒にエヴェッサの試合を創っていければと思います。
今後とも大阪エヴェッサをよろしくお願い致します。
大阪エヴェッサ運営事務局
■　意見交換内容　　
・選手の異動を早く知りたい。告知広報が遅すぎる。
選手契約に関しましては、基本合意、メディカルチェック、契約合意と各プロセスを通り、まずは契約を交わさないと発表に至りません。少し時間がかかるプロセスであることはご了承下さい。また、選手自身のプロフィールのウェブ上での告知が遅れましたことに対しましては開幕に間に合わせて掲載しようとし、全体的に遅れた原因となりました。来シーズンの対策としましては、契約合意に至り次第メディアリリースに併せて掲載していきます。

・開幕前にチームをアピールする説明会を開いて欲しかった。
今シーズンはじめにブースター会員様に対して心斎橋にて、開いたブースターズパーティーをお披露目の場としましたが、ファンの方と話せる機会をと言うことであまり仕切りを入れずに行いました。来シーズンに関しては、ヘッドコーチからチームの戦略的なところを語ってもらったり、選手のアピールポイントなどを選手自ら語れるような場所を提供できればと思います。

・ホームページは業務連絡型で気持ちが入っていないし、愛を感じない。
今夏、キャラバン活動を多く実施致しまして、その報告のページが多かったところに起因しているとお聞きしました。この期間は我々もキャラバンを通した広報活動を重要視しており掲載数が増加いたしました。また、この期間選手やチームがまだ決まっていなかったこともあり、なかなか選手の情報が掲載できませんでした。来シーズンからは、契約継続、終了に関わらず、選手から挨拶であったりお別れの言葉、継続が決まって母国に帰っている外国人選手には近況報告など工夫を凝らし情報提供できればと思っております。

・チケットやイベント情報をもっと早く出して欲しい。
昨シーズンまではゲームのある週の水曜日もしくは、木曜日の掲載となっておりましたが、今シーズンはゲームの週の月曜日もしくは火曜日には掲載できてはいるのですが、更に早くとなると運営の方とも兼ね合いがございますので、なかなか難しい部分もございます。イベント毎の掲載も考えていますが、サイトをご覧になる方にとって見づらくなることも考えられますので、もう少し検討させて頂ければと思います。

・更新されないスタッフブログは不要。
更新ができず申し訳ありません。ただ、スタッフからの発信も必要だと考えています。頻度はさほど多くないかもしれませんが、継続していきます。

・ブースター青年団が減った理由を考えて欲しい。がっかりさせられることが多すぎる。
ここ2、3年間は募集も行っていなかったようです。今シーズンから募集を再開致しましたので、もう少し様子を見て実際にボランティアに来てくださってる方とも話をする機会を設けたいと思います。

・足踏み禁止は理解できるが、ブーイング禁止は納得できない。
ブーイングは会場のバスケットボール独特の雰囲気を作り出すものと思っておりますので必要ではありますが、不必要なヤジはお控えいただければと思います。

・後援会活動をもっとPRして欲しい。
後援会で行ったイベントなどホームページでも告知して行きます。

・勝っても負けても楽しめる企画が欲しい。
今後の運営会議でも議題として挙げます。また、ゲーム終了後の月曜日などにホームページの投票のところで今回のイベントはどうだったかなど意見を募ったりし、改善していきます。

・集客ではポスター貼りなどインターネットからのダウンロードで協力できる。
現在、検討中です。

・集客についてブースターにメールで意見を募って欲しい。
ツイッターでは時々ではありますが、チケットの販売などでつぶやくことがあります。下記にありますほかのプロチームとの連携は以前にツイッターにて頂いた情報でもあります。

・フロントの現状ではオールスターの集客が心配。
11月29日現在で1000枚とスタートとしてはまずまずだと認識しております。これから様々なチャネルを使い販売促進に繋げていきます。

・大阪の他のプロチームとスタンプラリーを企画してはどうか。
現在、検討中です。

・栃木のSV席は3万円だが、満足度が高い。
現在、検討中です。

・今後はブースターと定期的にミーティングする。
毎回とはいかないですが、ホームゲームのどちらか1日5～10分ほどのミーティングをする方向で検討しています。

【現在実施している項目】
・相手側の選手の名簿を会場で配って欲しい。
会場でお配りしているゲームプログラムに掲載するように致しました。

・チケットの売り方に一工夫欲しい。
ゲーム当日の指定席へのグレードアップや直前のチケット販売タイムセールなどを試験的に行っております。値段やその販売時期などでいろいろと御意見を伺っており、今後も改良していきます。

・大阪と滋賀、京都で集客対策のコミュニケーションはとっているか。
代表者会議を開催する予定です。

・btが出迎えや見送りをしてはどうか。
毎回の実施ではありませんが、事あるごとにbtにも参加してもらい始めています。

INFORMATION | 2010年11月29日 12:48

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